ななくさ、行政監査を受けました

13日の火曜日、住宅三郎さんの告別式でした。

この日は、岡山市の行政監査。若い、男女のお二人が担当でした。渡邊管理者、池田ケアマネが中心に対応。

まずは、事前に提出していた見取り図をもとに施設全体の点検。その後は、運営規定の内容と実践の記録、特に、人的配置と稼動、重要事項説明書、苦情処理のとくみ、運営推進会議の内容、などなど。もう一人の方は、個別ケアプランの内容までじっくり点検されていました。

紙タオル設置など、少し改善することも指摘してもらいましたが、総じては問題ないとの評価でした。

利用者の方も、日常とは違う雰囲気を感じておられたのか、お二人が帰り、合格よという声に、｢よかったねー、後は私たちが頑張ればいいのねー｣。爆笑となりました。